ثبت سفارش
برای ثبت سفارش و خرید محصولات مورد نظر
مراحل زیر را دنبال کنید:
- انتخاب محصول: محصولات مورد نظر خود را به سبد خرید اضافه کنید.
- مشاهده سبد خرید: پس از اتمام انتخاب محصولات، به سبد خرید مراجعه کنید.
- تکمیل اطلاعات: اطلاعات شخصی و آدرس تحویل خود را به صورت دقیق وارد کنید.
- انتخاب روش ارسال: روش ارسال مورد نظر خود (پست یا پیک) را انتخاب کنید.
- انتخاب روش پرداخت: در حال حاضر تنها روش پرداخت آنلاین از طریق درگاه امن زرین پال امکان‌پذیر است.
- پیگیری سفارش : بعد از پرداخت نهایی میتوانید از منوی حساب کاربری بخش سفارشات جزئیات سفارش و فاکتور را بررسی و دریافت کنید .
نحوه پرداخت:
- درگاه پرداخت زرین پال: پس از ثبت سفارش، به درگاه پرداخت زرین پال هدایت می‌شوید.
- پرداخت امن: تمامی مراحل پرداخت در محیطی امن و با استفاده از جدیدترین روش‌های رمزنگاری انجام میشود.
- تاییدیه پرداخت: پس از اتمام موفقیت‌آمیز پرداخت، به صفحه تشکر از خرید هدایت می‌شوید .
روش‌های ارسال:
- پست:
- هزینه ارسال بر اساس وزن و حجم سفارش محاسبه و به صورت آنلاین در فاکتور نهایی لحاظ میشود.
- مدت زمان ارسال بسته به مقصد (3 تا 5 روز کاری بعد از ارسال ) متفاوت است.
- در صورتی که کد مرسوله از جانب شرکت پست به یوز اسپورت رسیده باشد ما آنرا بارگذاری میکنم و برای دریافت کد پیگیری مرسوله، میتوانید در بخش حساب کاربری منوی “سفارشات” و جزئیات سفارش مربوطه کد رهگیری را دریافت و در سایت شرکت پست وارد کنید.
- در صورت نبودن کد رهگیری پستی در بخش جزئیات حساب نیازی به نگرانی نیست و به محض دریافت کدرهگیری ما آنرا در همان بخش در اختیار شما قرار خواهیم داد .
- پیک:
- هزینه پیک توسط مشتری در محل تحویل پرداخت میشود. این هزینه بسته به مسافت توسط شرکت پیک تعیین میشود .
- در صورت نیاز به ارسال در بازه زمانی مدنظر خودتون این مورد را در زمان ثبت سفارش در جزئیات ارسال ذکر نمایید .
- بعد از تحویل مرسوله به پیک یک پیامک حاوی شماره تماس مامور پیک برای شما ارسال خواهد شد .
- برای مناطق تحت پوشش پیک، امکان تحویل سریع‌تر سفارش وجود دارد.
پیگیری سفارش:
- حساب کاربری: برای مشاهده وضعیت سفارش، فاکتور خرید، جزئیات سفارش و کد رهگیری مرسوله، به بخش “سفارشات” در حساب کاربری خود مراجعه کنید.
- ایمیل و پیامک: پس از ثبت سفارش، یک پیامک حاوی جزئیات سفارش برای شما ارسال خواهد شد.
نکات مهم:
- اطلاعات تماس: اطمینان حاصل کنید که اطلاعات تماس خود را به صورت دقیق وارد کرده‌اید تا اطلاع رسانی های ما از طریق پیامک بدون مشکل انجام شود و در صورت نیاز بتوانیم با شما ارتباط برقرار کنیم.
- اطلاعات آدرس : سفارش شما به آدرسی که در حین سفارش ثبت کرده اید ارسال خواهد شد و ما امکان بررسی صحت و درستی آدرس را نداریم . بنابراین اگر اطلاعات شما اشتباه باشد سفارش شما در ارسال به اختلال خواهد خورد . و مسئولیت این مورد به عهده مشتری میباشد .
- فاکتور: پس از تکمیل سفارش، یک نسخه از فاکتور جهت دانلود برای شما آماده میشود که میتوانید از حساب کاربری و منو سفارشات دریافت کنید .
- ضمانت اصالت کالا: تمامی محصولات عرضه شده در فروشگاه دارای ضمانت اصالت هستند.
ارتباط با پشتیبانی:
در صورت بروز هرگونه مشکل یا سوال،
میتوانید از طریق بخش “تیکت‌ها” در حساب کاربری خود،
تیکت جدید ایجاد کرده و سوال خود را مطرح کنید.
کارشناسان ما در اسرع وقت به شما پاسخ خواهند داد.
